La regla de oro : trata a los demás como querrías que te traten a ti : acercamiento al NPS y perspectivas para su implementación exitosa
Fil: Cardoni, Valentina. Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios; Argentina.
Guardado en:
| Autor principal: | Cardoni, Valentina |
|---|---|
| Otros Autores: | Jarazo Sanjurjo, Antonio |
| Formato: | Tesis Tesis de grado updatedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad de San Andrés. Escuela de Administración y Negocios
2015
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://hdl.handle.net/10908/10857 |
| Aporte de: |
Ejemplares similares
-
Complaint management excellence creating customer loyalty through service recovery /
por: Cook, Sarah
Publicado: (2012) -
The ultimate question 2.0 : how net promoter companies thrive in a customer-driven world /
por: Reichheld, Frederick F.
Publicado: (2011) -
What's the secret? to providing a world-class customer experience /
por: DiJulius, John R., 1964-
Publicado: (2008) -
Good services how to design services that work /
por: Downe, Lou
Publicado: (2020) -
Improving your measurement of customer satisfaction : a guide to creating, conducting, analyzing, and reporting customer satisfaction measurement programs /
por: Vavra, Terry G.
Publicado: (1997)