Los adultos mayores y la banca electrónica
Resumen: En esta tesis intentamos iluminar el proceso por el cual, después de casi diez años que el Estado implementara la bancarización previsional, un sector significativo de adultos mayores enfrenta dificultades para relacionarse con la banca electrónica, definida como la que incluye desde el uso...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Tesis de maestría |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2023
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://repositorio.uca.edu.ar/handle/123456789/16740 |
| Aporte de: |
| Sumario: | Resumen: En esta tesis intentamos iluminar el proceso por el cual, después de casi diez años que el Estado implementara la bancarización previsional, un sector significativo de adultos mayores enfrenta dificultades para relacionarse con la banca electrónica, definida como la que incluye desde el uso de la tarjeta de débito y el cajero automático hasta las aplicaciones de home banking.
El interés de la investigación sobre los factores que podrían impedir el aumento de la inclusión del adulto mayor en la banca digital se vincula al hecho que el progreso hacia una mayor inclusión se desarrolla con lentitud y casi 50% de quienes hoy tienen 75 años o más no usa el cajero automático o home banking y prefieren cobrar sus haberes por ventanilla en la sucursal del banco.
Las proyecciones demográficas para Argentina señalan que la importancia de la población de adultos mayores sobre el total poblacional aumentará sin pausa hasta 2050. Paralelamente al crecimiento de la población de mayores, la velocidad de cambio de las tecnologías que usa la banca puede generar una ampliación en vez de un cierre de la brecha digital, si no se encuentra el modo de crear una banca “amigable” y un modo sencillo de explicar el uso de dichas tecnologías.
Para comprender la estructura de la población de adultos mayores en Argentina, se analizan las principales variables sociodemográficas, así como “las deudas” pendientes con este grupo tan numeroso y en crecimiento.
En la medida que pensamos que aún existe un problema para el adulto mayor, se revisaron los derechos de los que deben gozar, las normas legales locales e internacionales vigentes y en qué medida se aplican con el debido compromiso.
El marco teórico de la investigación se basa en el estudio sobre difusión de innovaciones desarrollado por E. Rogers, quien define y analiza la categoría de adoptantes tardíos o rezagados definidos como quienes toman un largo tiempo para aceptar una innovación.
Nos preguntamos de qué modo algunos adultos mayores califican en esta categoría, y si es posible que en algún momento puedan usar la banca electrónica de un modo más generalizado. |
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