Desarrollo de un instrumento para seguimiento, análisis y mejora de servicios inter-áreas

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"Mediante la Gestión de la Calidad Total, el Círculo de Deming y el Benchmarking este proyecto busca desarrollar una herramienta de medición que permite el seguimiento y el análisis de los servicios inter-áreas dentro de un Banco Corporativo y de Inversión y a su vez promover la búsqueda de acc...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Fabiani, Carolina, Servente, Tomás
Otros Autores: Codesal, María Daniela
Formato: Proyecto final de grado
Lenguaje:Español
Publicado: 2016
Materias:
GESTION DE CALIDAD
BANCOS
Acceso en línea:http://ri.itba.edu.ar/handle/20.500.14769/218
Aporte de:
Repositorio Institucional Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA) de Instituto Tecnológico de Buenos Aires (ITBA)
Descripción
Sumario:"Mediante la Gestión de la Calidad Total, el Círculo de Deming y el Benchmarking este proyecto busca desarrollar una herramienta de medición que permite el seguimiento y el análisis de los servicios inter-áreas dentro de un Banco Corporativo y de Inversión y a su vez promover la búsqueda de acciones correctivas dentro de cada área, fomentando la mejora continua."

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