Bargalló, M., & Lelic, R. (2017). Net Promoter Score, el parámetro clave para la medición de la fidelidad: Diseño, desarrollo e implementación de un diagnóstico referente a la fidelidad de clientes.
Cita Chicago Style (17a ed.)Bargalló, Marcos, y Rifat Lelic. Net Promoter Score, El Parámetro Clave Para La Medición De La Fidelidad: Diseño, Desarrollo E Implementación De Un Diagnóstico Referente a La Fidelidad De Clientes. 2017.
Cita MLA (8a ed.)Bargalló, Marcos, y Rifat Lelic. Net Promoter Score, El Parámetro Clave Para La Medición De La Fidelidad: Diseño, Desarrollo E Implementación De Un Diagnóstico Referente a La Fidelidad De Clientes. 2017.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.