Implementación del proceso de la VOC para agregar valor a los clientes
"El Proyecto Final trata acerca de la obligación que tienen las empresas en la actualidad, para ser exitosas, de basar todas sus decisiones y acciones en su mercado. Este mercado son los clientes, reales y potenciales, que son cada día más exigentes con los productos y servicios que compran. Al...
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Proyecto final de Grado |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
2018
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://ri.itba.edu.ar/handle/123456789/1114 |
| Aporte de: |
| Sumario: | "El Proyecto Final trata acerca de la obligación que tienen las empresas en la actualidad, para ser exitosas, de basar todas sus decisiones y acciones en su mercado. Este mercado son los clientes, reales y potenciales, que son cada día más exigentes con los productos y servicios que compran. Al mismo tiempo, estos clientes no son cautivos, y están en constante búsqueda de mejores ofertas. Las empresas deben adecuarse a lo que los clientes quieren; ellos no se conforman más con lo que las empresas deciden ofrecer sino que exigen más y más valor." |
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