| Sumario: | La autonomía de la voluntad, es una expresión de la libertad individual. Esta es protegida por distintas normas de orden nacional y supranacional, sin embargo, en diferentes escenarios, es necesaria la intervención del Estado para limitar esta autonomía, no buscando imponer cargas o desconociendo derechos de personas, sino por el contrario, limita esta voluntad para la protección de estas personas. En el ámbito de la protección al consumidor, la autonomía de la voluntad es casi inexistente, ya que los consumidores y/o usuarios no pueden negociar ninguna cláusula contractual. Esta limitación se ve por un lado por la rapidez del tráfico comercial, por la falta de importancia a la hora de contratar, por normas de protección al consumidor, entre otras.
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