Análise da satisfação dos usuários das embarcações que aportam no entorno da “Manaus moderna”

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As organizações têm como desafio suprir as necessidades de clientes, que exigem níveis de serviços cada vez mais elevados, sem comprometer a viabilidade econômico-financeira do empreendimento. Níveis de serviços elevados demandam custos elevados, regra que também se aplica ao transporte fluvial de p...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Nascimento-e-Silva, Daniel, do Rego do Rego, Itarciana
Formato: Artículo revista
Lenguaje:Español
Publicado: Facultad de Filosofía y Letras, Universidad de Buenos Aires 2020
Materias:
users satisfaction
service level
transportation of passengers
logistics in the Amazon
satisfação de usuários
nível de serviço
transporte de passageiros
logística na Amazónia
Acceso en línea:http://revistascientificas.filo.uba.ar/index.php/rtt/article/view/9662
Aporte de:
Revista Transporte y Territorio de Universidad de Buenos Aires

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