User satisfaction about the public passenger transport service

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This paper reports the derivations of the assessment of user satisfaction about the bus transport service for the area of the city of Toluca, Mexico. The factors identified in a first phase were three quantitative: waiting time, time on board the bus, and travel cost: fare; and 15 qualitative factor...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Romero-Torres, Javier, García Gutiérrez, Javier, Gaspar Sánchez, Noé
Formato: Artículo publishedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Facultad de Filosofía y Letras, Universidad de Buenos Aires 2020
Materias:
user satisfaction
public transport
Toluca-Mexico
satisfacción de usuario
transporte público
Toluca-México
Acceso en línea:https://revistascientificas.filo.uba.ar/index.php/rtt/article/view/5438
https://repositoriouba.sisbi.uba.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=transter&d=5438_oai
Aporte de:
Repositorio Digital de la Universidad de Buenos Aires (UBA) de Universidad de Buenos Aires

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