MIles, S. (2006). Las dos caras de la fidelización: Cliente interno y cliente externo.
Cita Chicago Style (17a ed.)MIles, Santiago. Las Dos Caras De La Fidelización: Cliente Interno Y Cliente Externo. 2006.
Cita MLA (8a ed.)MIles, Santiago. Las Dos Caras De La Fidelización: Cliente Interno Y Cliente Externo. 2006.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.