Customer Engagement con las marcas aéreas LATAM y Aerolíneas Argentinas.

Esta tesis analiza el concepto de Customer Engagement –CE -, así como las relaciones que presenta el fenómeno con los Antecedentes (Involucramiento) y Consecuencias (Intención Conductual de Lealtad), en el marco de las marcas aerocomerciales: LATAM y Aerolíneas Argentinas....

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Perez Benegas, Jesica
Otros Autores: Tamagni, Lucia
Formato: TesisdePosgrado doctoralThesis acceptedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo 2019
Materias:
Acceso en línea:http://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/15662
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