Customer Engagement con las marcas aéreas LATAM y Aerolíneas Argentinas.
Esta tesis analiza el concepto de Customer Engagement –CE -, así como las relaciones que presenta el fenómeno con los Antecedentes (Involucramiento) y Consecuencias (Intención Conductual de Lealtad), en el marco de las marcas aerocomerciales: LATAM y Aerolíneas Argentinas....
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| Autor principal: | Perez Benegas, Jesica |
|---|---|
| Otros Autores: | Tamagni, Lucia |
| Formato: | TesisdePosgrado doctoralThesis acceptedVersion |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Universidad Nacional del Comahue. Facultad de Turismo
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://rdi.uncoma.edu.ar/handle/uncomaid/15662 |
| Aporte de: |
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