Cita APA (7a ed.)

de Pedro, P. E., & Ryan, G. (2014). La calidad de servicio bancario: Una escala de medición.

Cita Chicago Style (17a ed.)

de Pedro, Paola E., y Gerard Ryan. La Calidad De Servicio Bancario: Una Escala De Medición. 2014.

Cita MLA (8a ed.)

de Pedro, Paola E., y Gerard Ryan. La Calidad De Servicio Bancario: Una Escala De Medición. 2014.