Marketing y discapacidad sensorial : accesibilidad en productos y publicidades
La participación del consumidor en el desarrollo de productos y servicios ha ido en aumento. Esto ha dado lugar al consumidor responsable, entendido como aquel que incluye en sus decisiones de compra el análisis de las prácticas sociales que la empresa aplica. Por otro lado, el marketing sensoria...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Centro de Estudios Financieros
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | https://repositoriodigital.uns.edu.ar/handle/123456789/7013 |
| Aporte de: |
| Sumario: | La participación del consumidor en el desarrollo de productos y servicios ha ido en aumento.
Esto ha dado lugar al consumidor responsable, entendido como aquel que incluye en sus
decisiones de compra el análisis de las prácticas sociales que la empresa aplica. Por otro lado,
el marketing sensorial, como campo joven dentro del marketing, busca captar la atención del
consumidor a partir de los sentidos. Las preguntas que motivan este trabajo entonces son:
¿cómo se aplica este concepto a casos en los que el consumidor tiene alguna discapacidad
sensorial? ¿Qué productos desarrollan las empresas para que las personas con discapacidad
sensorial puedan acceder a los mismos como lo hacen los consumidores hegemónicos? ¿Cómo
los presentan o publicitan en las redes sociales? En función de lo enunciado, el objetivo general
del presente es identificar avances en los productos y las publicidades para que personas con
discapacidad sensorial puedan acceder a los mismos. Para ello, se toman por caso algunos
productos cuyo principal atributo de interés está vinculado con una de las aristas del marketing
sensorial. Se realiza un análisis de contenido de los anuncios y, posteriormente, un análisis
de audiencia que pretende interpretar los aspectos favorables y críticos que los usuarios les
dejan a las empresas. Se puede ver que se valoran las iniciativas de producto y se recomienda
la imitación por parte de otras marcas, aunque aun se señala la falta de articulación con otras
aristas del marketing mix, como la publicidad, la distribución y el precio. |
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