Origen y evolución de los "calls center" en argentina y en la ciudad de Santa Fe

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Los call centers surgieron en la década del setenta, en un contexto de reestructuraciones y nuevas tendencias a nivel global y cambios de paradigma. Esta actividad cuenta con características intrínsecas y dinámicas que escapan de lo tradicional. En Argentina, los primeros call centers ingresaron a f...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Elal, Katia
Formato: Artículo publishedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional de La Plata.Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación. Centro Interdisciplinario de Metodología de las Ciencias Sociales 2021
Materias:
Sociología
Regulación
Incentivos
Condiciones laborales
Control
Regulation
Incentives
Labor conditions
Acceso en línea:https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.13849/pr.13849.pdf
Aporte de:
Memoria Académica - FaHCE (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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