Gestión de conocimiento integrada al seguimiento de incidencias

Las áreas de servicios en general organizan su trabajo en función de las solicitudes de asistencia de sus clientes. El área de servicios organiza toda su fuerza laboral en función de estas solicitudes. A diferencia de un enfoque de proyectos, en donde se tiene un plan de trabajo y día tras día se si...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Pasquale, Antonio, Chalar, Adriana, Reneé, Maximiliano, Solán, Antonelli, Rubén Leandro
Formato: Objeto de conferencia
Lenguaje:Español
Publicado: 2018
Materias:
Ciencias Informáticas
gestión de tareas
tecnología de la información
solicitud de servicio
gestión de conocimientos
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/72029
http://47jaiio.sadio.org.ar/sites/default/files/SIE-13.PDF
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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