La autogestión de servicios en el sector de la telefonía celular : Un enfoque sobre el mercado de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

La autogestión permite a los clientes acceder a la información y realizar consultas u operaciones de su servicio, sin requerir ninguna interacción con un representante de una empresa. Los clientes tienen el control y pueden resolver las consultas y/o problemas de su servicio rápidamente por sí mismo...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Jiménez Toloza, Sindy
Otros Autores: Mollo Brisco, Gabriela Fernanda
Formato: Tesis Tesis de maestria
Lenguaje:Español
Publicado: 2018
Materias:
Ciencias Económicas
bienes y servicios
mercado
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Argentina)
autogestión, telefonía celular, canales de autogestión, multicanalidad, omnicanalidad
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/69724
https://doi.org/10.35537/10915/69724
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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