Reclamos de los consumidores y calidad de los productos: análisis de estática comparativa

Existe una variada evidencia empírica que documenta que muchos consumidores no reclaman compensación o reemplazo cuando descubren que el producto adquirido presenta una falla. Este hecho reduce los costos de las empresas que pueden tener incentivos a bajar la calidad de los productos. Desde los sese...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Coleff, Joaquín
Otros Autores: Cont, Walter
Formato: Tesis Tesis de maestria
Lenguaje:Español
Publicado: 2009
Materias:
Ciencias Económicas
JEL: K42; D71; D42; D21; L12
Comportamiento del consumidor
Control de calidad
Economía
Consumo
Acceso en línea:http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/3312
https://doi.org/10.35537/10915/3312
http://www.depeco.econo.unlp.edu.ar/maestria/tesis/073-tesis-coleff.pdf
Aporte de:
SEDICI (UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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