Sistema de help-desk utilizando raciocínio baseado em casos
Este artigo apresenta o desenvolvimento de um sistema para diagnosticar problemas na área de informática através da Internet, usando um banco de soluções existentes. O ambiente utiliza a técnica de Raciocínio Baseado em Casos (RBC) para a modelagem da base de conhecimento. Quando um técnico infere s...
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| Autores principales: | Thiry, Marcello, Ferreira, Fábio |
|---|---|
| Formato: | Objeto de conferencia |
| Lenguaje: | Portugués |
| Publicado: |
2000
|
| Materias: | |
| Acceso en línea: | http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/23459 |
| Aporte de: |
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