Rojo, A. M., Forcada, B., Herrera, M., & Zapata, S. G. (1999). Propuesta metodológica para la medición de la satisfacción de clientes de software.
Cita Chicago Style (17a ed.)Rojo, Ana María, Belén Forcada, Myriam Herrera, y Sergio G. Zapata. Propuesta Metodológica Para La Medición De La Satisfacción De Clientes De Software. 1999.
Cita MLA (8a ed.)Rojo, Ana María, et al. Propuesta Metodológica Para La Medición De La Satisfacción De Clientes De Software. 1999.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.