PARTE V – OS MUSEUS E A QUALIDADE
Capítulo 1 1. Do conceito de públicos ao de cidadãos – clientes2. A educação não formal na génese da qualidade Capítulo 2 1. A qualidade, em museus, associada à satisfaç&...
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| Autor principal: | |
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| Lenguaje: | Portugués |
| Publicado: |
Edições Universitárias Lusófonas
2009
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| Acceso en línea: | http://revistas.ulusofona.pt/index.php/cadernosociomuseologia/article/view/403 http://biblioteca.clacso.edu.ar/gsdl/cgi-bin/library.cgi?a=d&c=pt/pt-003&d=article403oai |
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| Sumario: | Capítulo 1 1. Do conceito de públicos ao de cidadãos – clientes2. A educação não formal na génese da qualidade Capítulo 2 1. A qualidade, em museus, associada à satisfação dos cidadãos – clientes 2. A qualidade, em museus, associada à participação3. A qualidade, em museus, associada à autoavaliação 4. A qualidade, em museus, associada à gestão do conhecimento 4.1. Distinção entre “conhecimento tácito” e “conhecimento explícito” 5. A qualidade em museus, associada ao conceito de desempenho ambiental da organização 6. A qualidade, em museus, associada ao conceito de liderança Capítulo 31. O museu com “qualidades” e a qualidade em museus: duas formas distintas de pensar o museu e de percepcionar a qualidade. 2. A qualidade em museus \ etapas e princípios ı Auto avaliação da organização museu ı Satisfação dos cidadãos/clientes Resumo: O movimento que se gerou, há cerca de três décadas, em torno da renovação das teorias e práticas museológicas, designado por Nova Museologia, criou um novo paradigma que resultou na triangulação de três categorias, a que se refere sinteticamente Luis Alonso Fernández (1999), em “Introduccion a la Nueva Museologia”(p.82), ao enunciar os parâmetros da Nova Museologia desenvolvidos por Marc Maure (...)”um nuevo y triple paradigma(...) de la monodisciplinaridad à la pluridisciplinaridad, del público a la comunidad y del edifício al território .” A nova visão processual da museologia encontra sentido na participação das pessoas e dos diferentes grupos na comunidade. Na perspectiva da Nova Museologia, coleccionar/ recolher, preservar e difundir são operações que um museu de novo tipo assume em parceria com a comunidade em processos socializantes que contribuem para a qualificação da cultura *(termos adoptados por Maria Célia Santos). |
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