Calidad en una empresa nacional

El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logística orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como así también su estudio y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumido...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal:	Bellido, Juan Martín Damián
Otros Autores:	Coronel, Walter
Formato:	Tesis de grado Trabajo final de grado publishedVersion
Lenguaje:	Español
Publicado:	Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas 2014
Materias:	Gestión de calidad Administración de empresas Empresas Logística Satisfacción del cliente Distribución comercial Indicadores de gestión Servicio al cliente Eficiencia económica
Acceso en línea:	http://bdigital.uncu.edu.ar/6693
Aporte de:	Biblioteca Digital de Universidad Nacional de Cuyo

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description	El tema del trabajo que se va a desarrollar es la calidad y la logística orientadas en la atención al cliente, presentándose tanto su análisis teórico como así también su estudio y análisis de acuerdo a datos reales suministrados por la empresa bajo análisis. Las exigencias actuales de los consumidores van más allá del producto o servicio que compra. Aunque la actividad de logística se terciarice, resulta muy importante un control riguroso, un mejoramiento contínuo. Se intenta demostrar que aunque un servicio al cliente se deje en manos de un tercero, es muy importante realizar un control riguroso de los resultados que este arroje, comprendiendo que afecta en la realización de otros objetivos de la empresa.
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Calidad en una empresa nacional

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