Calidad en atención al cliente como estrategia competitiva en los comercios minoristas

La modernización por la cual transita el mundo se ve reflejada en numerosos factores; económicos, sociales, tecnológicos y hasta políticos, que influyen directamente sobre el sector comercial, donde el nivel de competitividad entre las empresas tiende a intensificarse continuamente. Los desafíos que...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Marchán, María Fernanda
Otros Autores: Coronel, Walter
Formato: Tesis de grado Trabajo final de grado publishedVersion
Lenguaje:Español
Publicado: Universidad Nacional de Cuyo. Facultad de Ciencias Económicas 2012
Materias:
Mendoza (Argentina)
Economía argentina
Comercio minorista
Servicios
Calidad del servicio
Acceso en línea:http://bdigital.uncu.edu.ar/5234
Aporte de:
Biblioteca Digital de Universidad Nacional de Cuyo

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