Universidad del Estado de Santa Catarina (Brasil). (1996). Calidad total. Editora da UDESC.
Cita Chicago Style (17a ed.)Universidad del Estado de Santa Catarina (Brasil). Calidad Total. Florianápolis, Bra.: Editora da UDESC, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Universidad del Estado de Santa Catarina (Brasil). Calidad Total. Editora da UDESC, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.