Senlle, A., & Vilar, J. ISO 9000: En empresas de servicios. Gestión 2000.
Cita Chicago Style (17a ed.)Senlle, Andrés, y Joan Vilar. ISO 9000: En Empresas De Servicios. Barcelona: Gestión 2000.
Cita MLA (8a ed.)Senlle, Andrés, y Joan Vilar. ISO 9000: En Empresas De Servicios. Gestión 2000.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.