Tabla de Contenidos:
  • I. Visión estratégica. II. Administración de calidad total. III. La calidad organizacional y el factor humano. IV. Benchmarking. V. Justo a tiempo. VI. Trabajo en equipo. VII. La comunicación organizacional. VIII. Tecnologías modernas de instrucción: planeación y organización. IX. Tecnologías modernas de instrucción: diseño y aplicaciones. X. Tecnologías modernas de instrucción: implementación. XI. Videoconferencias y telecomunicaciones.