Cuadro de mando integral = The balanced scorecard / Robert S. Kaplan, David P. Norton.
Se demuestra la manera en que se pueden utilizar medidas en cuatro categorías. Actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos, y formación y crecimiento. Para alinear las iniciativas individuales y de la organización, e identificar procesos nuevos para satisfacer los objetivos de...
Guardado en:
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Barcelona :
Gestión 2000,
1997
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| Edición: | 1ª. ed. |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
| Sumario: | Se demuestra la manera en que se pueden utilizar medidas en cuatro categorías. Actuación financiera, conocimiento del cliente, procesos internos, y formación y crecimiento. Para alinear las iniciativas individuales y de la organización, e identificar procesos nuevos para satisfacer los objetivos de los clientes y los accionistas. |
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| Notas: | La Biblioteca posee: 2 ej. |
| Descripción Física: | 321 p. ; 23 cm. |
| Bibliografía: | Incluye referencias bibliográficas. |
| ISBN: | 84-8088-175-5 |