Total customer satisfaction : satisfacción y deleite total de los clientes

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rico, Rubén Roberto
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Macchi, 1996
Edición:4a. ed.
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Descripción
Descripción Física:xxiv,278 p. : gráficos, tablas
ISBN:950537268X