Rico, R. R. (1991). Calidad estratégica total: Total quality management. Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible (2a ed.). Macchi.
Cita Chicago Style (17a ed.)Rico, Rubén Roberto. Calidad Estratégica Total: Total Quality Management. Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 2a ed. Buenos Aires: Macchi, 1991.
Cita MLA (8a ed.)Rico, Rubén Roberto. Calidad Estratégica Total: Total Quality Management. Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 2a ed. Macchi, 1991.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.