Origen y evolución de los "calls center" en argentina y en la ciudad de Santa Fe

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Los call centers surgieron en la década del setenta, en un contexto de reestructuraciones y nuevas tendencias a nivel global y cambios de paradigma. Esta actividad cuenta con características intrínsecas y dinámicas que escapan de lo tradicional. En Argentina, los primeros call centers ingresaron a f...

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Elal, Katia
Formato: Artículo
Lenguaje:Español
Materias:
Regulación
Incentivos
Condiciones laborales
Control
Regulation
Incentives
Labor conditions
Acceso en línea:https://www.memoria.fahce.unlp.edu.ar/art_revistas/pr.13849/pr.13849.pdf
https://www.rer.fahce.unlp.edu.ar/article/view/rermt14e005
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Biblioteca BIBHUMA (FAHCE-UNLP) de Universidad Nacional de La Plata

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