Koenes, A. (1996). Gestión de la calidad total. Díaz de Santos.
Cita Chicago Style (17a ed.)Koenes, Avelina. Gestión De La Calidad Total. Madrid: Díaz de Santos, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Koenes, Avelina. Gestión De La Calidad Total. Díaz de Santos, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.