Grande Esteban, I. (1996). Marketing de los servicios. ESIC.
Cita Chicago Style (17a ed.)Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. Madrid: ESIC, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Grande Esteban, Ildefonso. Marketing De Los Servicios. ESIC, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.