Cita APA (7a ed.)

Townsend, P. L., & Gebhardt, J. E. (1994). Calidad en acción: 93 lecciones sobre liderazgo, participación y medición. Paidós.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Townsend, Patrick L., y Joan E. Gebhardt. Calidad En Acción: 93 Lecciones Sobre Liderazgo, Participación Y Medición. Barcelona: Paidós, 1994.

Cita MLA (8a ed.)

Townsend, Patrick L., y Joan E. Gebhardt. Calidad En Acción: 93 Lecciones Sobre Liderazgo, Participación Y Medición. Paidós, 1994.