Frydman, A. (1996). Z-Marketing II: Haciendo servicios exitosos (2a ed.). Macchi.
Cita Chicago Style (17a ed.)Frydman, Andrés. Z-Marketing II: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Buenos Aires: Macchi, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Frydman, Andrés. Z-Marketing II: Haciendo Servicios Exitosos. 2a ed. Macchi, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.