Riccardi, R. (1992). La cultura de la calidad total: Un enfoque global para competir sin deshumanizar su empresa (2a ed.). Fausto.
Cita Chicago Style (17a ed.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar Su Empresa. 2a ed. Buenos Aires: Fausto, 1992.
Cita MLA (8a ed.)Riccardi, Riccardo. La Cultura De La Calidad Total: Un Enfoque Global Para Competir Sin Deshumanizar Su Empresa. 2a ed. Fausto, 1992.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.