Comportamiento del consumidor /
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México, D. F. :
Prentice Hall,
1991.
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| Edición: | 3a ed. |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Contenido
- I. Comportamiento del consumidor. Segmentación de mercado
- II. El consumidor como individuo. Necesidades y motivaciones. Personalidad. Psicográficos. Percepción. Aprendizaje y participación Naturaleza de las actitudes. Formación y cambio de actitudes. Comunicación y comportamiento del consumidor
- III. Los consumidores en el ámbito cultural y social. Dinámica de grupo y grupos de referencia del consumidor. La familia. Clase social.Influencia de la cultura. Aspectos subculturales interculturales del comportamiento del consumidor
- IV. Proceso de la toma de decisiones. Influencia personal y el proceso del liderazgo de opinión. Divulgación de las innovaciones. Modelos de toma de decisiones
- V. Ampliación del concepto del comportamiento del consumidor. Aplicaciones del comportamiento del consumidor a organizaciones de servicios lucrativas y no lucrativas: consideraciones de política pública
- Glosario. Índice de autores. Índice analíticoi