Schonberger, R. J. (1990). Cómo crear la cadena cliente-proveedor: Hacia una compañía de categoría mundial. Norma.
Cita Chicago Style (17a ed.)Schonberger, Richard J. Cómo Crear La Cadena Cliente-proveedor: Hacia Una Compañía De Categoría Mundial. Bogotá: Norma, 1990.
Cita MLA (8a ed.)Schonberger, Richard J. Cómo Crear La Cadena Cliente-proveedor: Hacia Una Compañía De Categoría Mundial. Norma, 1990.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.