Dirección de marketing /
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Naucalpan de Juárez :
Pearson,
c2006.
|
| Edición: | 12a ed. |
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- 1. La dirección de marketing: (las cuatro P: producto, precio, promoción y plaza (distribución), marketing relacional, marketing integrado, marketing interno, marketing social)
- 2. Identificación de las oportunidades de mercado
- 3. Relación con clientes y consumidores (cinco fases del proceso de compra: identificación del problema, búsqueda de información, evaluación de alternativas, decisión de compra, comportamiento postcompra. Procesos psicológicos: motivación, percepción, aprendizaje y memoria. marketing de segmentos, marketing de nichos, marketing local, Marketing personalizado)
- 4. Creación de marcas fuertes (brand equity)
- 5. La definición de las ofertas de mercado (Envasado, etiquetado y garantías)
- 6. La entrega de valor (Comercio electrónico ecommerce, marcas privadas)
- 7. La comunicación del valor (marketing directo, marketing interactivo, relaciones públicas, telemarketing)
- 8. La generación de crecimiento rentable a largo plazo (marketing interno, marketing de responsabilidad social, marketing comprometido, marketing holístico, imagen del país)
- Glosario
- Incluye definiciones
- Indice de compañías, marcas y organizaciones.