El cuadro de mando integral : the balanced scorecard /
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Barcelona :
Gestión 2000,
1997.
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| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- 1. La medición y la gestión en la era de la información
- 2. ¿ Por qué necesitan las empresas un Cuadro de Mando Integral?
- Primera parte: La forma de medir la estrategia e empresarial: 3. La perspectiva financiera
- 4. La perspectiva del cliente
- 5. La perspectiva del proceso interno
- 6. La perspectiva de aprendizaje y crecimiento
- 7. La vinculación de los indicadores del Cuadro de Mando Integral con su estrategia
- 8. Estructura y estrategia
- Segunda parte: La gestión de la estrategia del negocio 9. Conseguir alcanzar la alineación estratégica: de arriba abajo
- 10. Metas, asignación de recursos, iniciativas y presupuestos
- 11. El feeback y el proceso de formación estratégica
- 12. La implantación de un programa de gestión del Cuadro de Mando Integral
- Apéndice: La construcción de un Cuadro de Mando Integral