Davenport, T. H. (1996). Innovación de procesos: Reingeniería del trabajo a través de la tecnología de la información (3a ed.). Díaz de Santos.
Cita Chicago Style (17a ed.)Davenport, Thomas H. Innovación De Procesos: Reingeniería Del Trabajo a Través De La Tecnología De La Información. 3a ed. Madrid: Díaz de Santos, 1996.
Cita MLA (8a ed.)Davenport, Thomas H. Innovación De Procesos: Reingeniería Del Trabajo a Través De La Tecnología De La Información. 3a ed. Díaz de Santos, 1996.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.