Tabla de Contenidos:
  • 1. La empresa como sistema y el subsistema de operaciones
  • 2. Microeconomía
  • 3. Estrategia de operaciones
  • 4. Evaluación y gerencia de proyectos
  • 5. Selección y diseño del producto
  • 6. Selección y diseño del proceso: manufactura y servicios
  • 7. Gestión del conocimiento y la tecnología
  • 8. Tecnología de operaciones
  • 9. Gestión de calidad
  • 10. Control de calidad
  • 11. Planeación de la capacidad
  • 12. Macro y microubicación de las instalaciones
  • 13. Distribución de instalaciones
  • 14. Diseño y medición del trabajo
  • 15. Logística y la gestión de la cadena de suministros
  • 16. Gestión de inventarios
  • 17. Planificación agregada
  • 18. Planificación a corto plazo (MRP)
  • 19. Sistema justo a tiempo
  • 20. Control de gestión y diagnóstico de las operaciones
  • 21. Gestión del mantenimiento
  • 22. Higiene y seguridad en el trabajo
  • Anexos: outsourcing, reingeniería de procesos, sistema de gestión ISO 9000, la administración de las operaciones en la nueva economía, microempresas e incubadoras
  • Bibliografía.