Gutiérrez Pulido, H. (2005). Calidad total y productividad (2a ed.). McGraw-Hill.
Cita Chicago Style (17a ed.)Gutiérrez Pulido, Humberto. Calidad Total Y Productividad. 2a ed. México, D. F.: McGraw-Hill, 2005.
Cita MLA (8a ed.)Gutiérrez Pulido, Humberto. Calidad Total Y Productividad. 2a ed. McGraw-Hill, 2005.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.