Marketing de clientes : cómo mantener, fidelizar y conseguir nuevos clientes /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Barquero Cabrero, José Daniel (coord.)
Otros Autores: Llauder Santomá, Carlos, Huertas Colomina, Fernando, Barquero Cabrero, Mario
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Madrid : McGraw-Hill, 2003.
Materias:
MARKETING
PERSUASION
RELACIONES PUBLICAS
OPINION PUBLICA
SERVICIO AL CLIENTE
LEALTAD COMERCIAL
Marketing relacional
Cuadro de mando integral
Balanced Scorecard
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Sistema de Bibliotecas UCES de Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES)
Descripción
Descripción Física:291 p. gráfs.
Bibliografía:Incluye referencias bibliograficas
ISBN:8448139488

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