Tabla de Contenidos:
  • 1. La negociación de compra moderna
  • 2. Saber prepararse para la entrevistar: anticipar
  • 3. Crear un clima favorable para la negociación
  • 4. Buscar un marco común
  • 5. Ganar juntos
  • 6. Manejar las dificultades de la entrevista
  • 7. Manejar la negociación
  • Anexo: La negociación telefónica de compra.