Rico, R. R. (1998). Calidad estratégica total : total quality management: Diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible (8a ed.). Macchi.
Cita Chicago Style (17a ed.)Rico, Rubén Roberto. Calidad Estratégica Total : Total Quality Management: Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 8a ed. Buenos Aires: Macchi, 1998.
Cita MLA (8a ed.)Rico, Rubén Roberto. Calidad Estratégica Total : Total Quality Management: Diseño, Implementación Y Gestión Del Cambio Estratégico Imprescindible. 8a ed. Macchi, 1998.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.