Tabla de Contenidos:
  • Primera parte. Lo que debe conservarse
  • 1. El éxito de algunas empresas norteamericanas
  • Segunda parte. hacia una nueva teoría
  • 2. El modelo racional
  • 3. El hombre en espera de motivación
  • Tercera parte. De nuevo a las fuentes
  • 4. El manejo de la ambigüedad y la paradoja. Teorías y sistemas, racional y social, abierto y cerrado
  • 5. Predisposición para la acción
  • 6. Acercamiento al cliente
  • 7. Autonomía y espíritu empresarial
  • 8. Productividad por el personal
  • 9. Movilización alrededor de un valor clave
  • 10. Zapatero, a tus zapatos
  • 11. Estructura simple, y poco personal
  • 12. Flexibilidad y rigor simultáneos.