En busca de la excelencia : experiencias de las empresas mejor gerenciadas de los Estados Unidos /
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| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Bogotá :
Norma,
1991.
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| Colección: | Empresas y Empresarios
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Primera parte. Lo que debe conservarse
- 1. El éxito de algunas empresas norteamericanas
- Segunda parte. hacia una nueva teoría
- 2. El modelo racional
- 3. El hombre en espera de motivación
- Tercera parte. De nuevo a las fuentes
- 4. El manejo de la ambigüedad y la paradoja. Teorías y sistemas, racional y social, abierto y cerrado
- 5. Predisposición para la acción
- 6. Acercamiento al cliente
- 7. Autonomía y espíritu empresarial
- 8. Productividad por el personal
- 9. Movilización alrededor de un valor clave
- 10. Zapatero, a tus zapatos
- 11. Estructura simple, y poco personal
- 12. Flexibilidad y rigor simultáneos.