Retos y riesgos de la calidad total /
| Autor principal: | |
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| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
México, D. F. :
Grijalbo,
c1994.
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| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- Introducción
- I. Orígenes y tendencias de la Calidad Total
- II. Definiciones básicas
- III. De las intenciones a los hechos
- IV. De la revolución a la evolución
- V. Calidad ambiental e imagen corporativa
- VI. La calidad como política
- VII. Corrupción versus eficiencia.