Mercadeo corporativo : el servicio al cliente interno. Equipos de mejoramiento continuo /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Serna Gómez, Humberto
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Bogotá : Legis, 1992.
Colección:Manuales Prácticos para Gerentes
Materias:
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MARKETING
COMUNICACION
EFICACIA
MOTIVACION
RECURSOS HUMANOS
ESTUDIOS DE CASOS
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Sistema de Bibliotecas UCES de Universidad de Ciencias Empresariales y Sociales (UCES)
Tabla de Contenidos:
  • 1. Cómo gerenciar el cambio estructural de los recursos humanos
  • 2. Cultura corporativa
  • 3. Visión corporativa
  • 4. El liderazgo gerencial: fundamentos
  • 5. Estrategias de mercadeo interno
  • 6 Los equipos de mejoramiento continuo
  • Casos de mercadeo corporativo interno
  • Anexos:
  • La comunicación. Equipo eficiente en el trabajo. Manuales de inducción. Plan sugerencias. Misiones empresariales. Misión de: Avon, Banco de la República, Banco Ganadero, Caracol TV, Carvajal SA, Confamiliares, Cristalería Peldar, Ecopetrol complejo industrial, Espinosa Fenworth y Cía, Grupo de compañías Royal Dutch, Hoechst Colombiana, Nutrición técnica, Ponderosa, Seguros Atlas Manizales, Sincair, Young & Rubicams

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