Calidad estratégica total : total quality management : diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible diseño, implementación y gestión del cambio estratégico imprescindible /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Rico, Rubén Roberto
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Macchi, c1991.
Edición:2a ed.
Materias:
ISO
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Tabla de Contenidos:
  • 1. Introducción
  • 2. Bloqueos e incompetencias que exige eliminar la Calidad Total
  • 3. Los costos de la "no" calidad
  • 4. Gestión de la Calidad Total
  • 5. El tránsito hacia la Calidad Total
  • 6. Control de la Calidad Total
  • 7. El management de la Calidad Total
  • 8. Conclusiones finales: Calidad Total
  • 9. Calidad estratégica total
  • Bibliografía.