Tabla de Contenidos:
  • 1. Breve introducción a los Círculos de Calidad
  • 2. El torbellino de las ideas
  • 3. El análisis de Pareto
  • 4. Recopilación de datos
  • 5. El diagrama de causa y efecto
  • 6. El proceso decisorio
  • 7. Mejorar un producto o función
  • 8. Cómo evitar problemas
  • 9. El problema repetitivo.