Logrando la ventaja competitiva : una guía hacia la calidad de clase mundial /
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Libro |
| Lenguaje: | Español |
| Publicado: |
Naucalpan de Juárez :
Prentice Hall,
1998.
|
| Materias: | |
| Aporte de: | Registro referencial: Solicitar el recurso aquí |
Tabla de Contenidos:
- 1. Valores y visión del negocio
- 2. Se guía a las personas, se administran cosas. Liderazgo. La cultura empresarial
- 3. Evaluación de la resistencia
- 4. Planeación. Establecimiento de las políticas, las pautas y la infraestructura
- 5. Las siete herramientas para el control de la calidad. Histogramas. Diagramas de dispersión. Análisis de tendencias
- 6. Gráficas de control estadístico del proceso
- 7. Las siete herramientas de administración y planeación. Diagramas
- 8. Estrategia de desarrollo del producto
- 9. Estrategias de mejoramiento del producto
- Apéndices. Tablas estadísticas
- Bibliografía
- Glosario.