Comunicación interna en la práctica : siete premisas para la comunicación en el trabajo /

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Detalles Bibliográficos
Autor principal: Tessi, Manuel
Formato: Libro
Lenguaje:Español
Publicado: Buenos Aires : Granica, 2012.
Colección:Management. Comunicación
Materias:
Aporte de:Registro referencial: Solicitar el recurso aquí
Tabla de Contenidos:
  • I. La necesidad
  • Problemas y soluciones frecuentes
  • II. Planificación
  • 1. Escuchar primero: Caso de estudio
  • 2. Capitalizar las quejas: Caso de estudio
  • III. Implementación
  • 3. Ordenar la emisión: Caso de estudio
  • 4. Narrar con significado: Caso de estudio
  • 5. Ofrecer la palabra: Caso de estudio
  • IV. Evaluación
  • Mejorar los logros
  • 6. Medir los logros: Caso de estudio
  • 7. ¿Y el cuadro de resultados?: Dos casos de estudio
  • V. Tendencia
  • Palabras finales
  • Bibliografía.